Disney plus ยกเลิกได้ไหม ทำไมยกเลิกไม่ได้

Disney plus hotstar เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งการ์ตูน ภาพยนตร์และความบันเทิงรายใหญ่ ซึ่งมีทั้งเนื้อหาและความบันเทิงมากมายให้ทุกท่านได้รับชมกันทั้งครอบครัว แต่อาจจะด้วยการใช้งานที่มีการซ้อนทับกันกับสมาชิกในครอบครัว ซึ่งอาจจะมีการสมัครซ้ำซ้อน หรือไม่ต้องเข้ารับการให้บริการนี้แล้วเพราะไม่มีเวลาดู หรือไม่เข้ากับไลฟ์สไตล์ เหตุนี้จึงนำมาซึ่งคำถามเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ ซึ่งในครั้งนี้เราจึงได้เก็บรวบรวมข้อมูลและรายะเอียดมานำเสนอให้ทุกท่านที่นี้แล้ว เราไปดูกัน

 

Disney plus ยกเลิกได้ไหม ทำไมยกเลิกไม่ได้

ยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ AIS

เนื่องจากการนำเสนอโปรโมชั่นและการขายแพ็ตเกจที่รวมเอาการให้บริการของดิสนีย์ ฮอตสตาร์เข้าไปรวมกับค่าใช้จ่ายรายเดือนและรายปีสำหรับผู้ใช้งานเครือข่ายโทรศัพท์ โดยเฉพาะลูกค้า AIS ส่งผลให้เมื่อไม่ต้องการใช้งาน Disney Plus แล้ว จะดำเนินการขอยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์จึงไม่แน่ใจว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร โดยในครั้งนี้เรามีข้อมูลดี ๆ มานำเสนอให้ทุกท่านทราบ

การยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์นั้นสามารถดำเนินการได้ทันที ซึ่งจะมีความแตกต่างออกไปตามแต่ระบบการใช้งานของผู้สมัคร โดยผู้ใช้งานแบบรายเดือนนั้น จะสามารถดำเนินการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ 3 ช่องทางใหญ่ ๆ คือ

  • ยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ผ่านแอพ My AIS
  • ยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ผ่านการติดต่อ Call Center 1175
  • ยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ผ่าน AIS Shop หรือ Telewiz

สำหรับผู้ใช้งานระบบแบบรายปีนั้น สามารถดำเนินการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ได้เพียง 2 ช่องทางเท่านั้น คือ การติดต่อเจ้าหน้าที่ Call Center 1175 และการเข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ร้าน AIS Shop หรือ Telewiz

ยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ AIS ผ่านแอพ

สำหรับทุกท่านที่มีความต้องการยกเลิกการให้บริการดิสนีย์ ฮอตสตาร์ผ่านช่องทางแอพ My AIS นั่นก็สามารถดำเนินการได้ทันที ง่าย ๆ ด้วยตัวท่านเอง เพียงเข้าใช้งานแอพ ค้นหาแพ็คเกจ AIS Disney Plus Hotstar หลังจากนั้นก็ให้เลือกและกดยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ได้ทันที โดยระบบจะยังไม่ตัดการให้บริการของคุณจนกว่าจะถึงกำหนดครบรอบบิล ซึ่งจะมีลักษณะคล้ายคลึงกับการใช้งานของ Netflix และการให้บริการของแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่น ๆ

 

Disney plus ทำไมยกเลิกไม่ได้

จากรายละเอียดแลข้อมูลของผู้ใช้งาน Disney Plus Hotstar ที่ต้องการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์แต่ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกได้ตามที่เราได้แจ้งรายไปแล้ว พบว่ามีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ไม่ได้ ซึ่งทางแอดมินของ AIS ได้เข้ามาให้รายละเอียดเบื้องต้นว่า สาเหตุหลักที่ทุกท่านไม่สามารถดำเนินการยกเลิกได้นั้น อาจจะมาจาก 2 สาเหตุ ดังนี้

  • การให้บริการของดิสนีย์ ฮอตสตาร์ จะดำเนินการให้บริการสำหรับทุกท่านต่อเนื่องจนจบรอบบิล ซึ่งทุกท่านจะสามารถใช้งานได้ แม้จะขอยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ไปแล้วก็ตาม ดังนั้นเพียงรอให้รบรอบบิล ระบบก็จะยุติการให้บริการเอง
  • ประการที่สอง ซึ่งอาจจะเป็นสาเหตุหลักที่ท่านไม่สามารถดำเนินการยกเลิก ดิสนีย์ ฮอตสตาร์ได้ คือ แพ็คเกจที่ท่านเลือกใช้ ทั้งนี้บางแพ็คเกจมีการให้บริการดิสนีย์ ฮอตสตาร์ฟรี ซึ่งเป็นการให้บริการเสริมของแพ็คเกจดังนั้น แม้ท่านจะต้องการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ก็ตาม แต่การให้บริการนี้จะยังคงอยู่เพราะเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจใหญ่ที่ท่านเลือกนั่นเอง

ดังนั้น หากท่านมีข้อสงสัยและมีประเด็นคำถามเกี่ยวกับการขอยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ก็สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ AIS ได้ทันทีที่ 1175

การยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ Cancel subscription

การยกเลิก หรือ การ Cancel subscription ของ Disney plus Hotstar นั้นสามารถดำเนินการได้ทันทีโดยตรงเช่นกัน ทั้งนี้สำหรับทุกท่านที่ไม่ใช่ลูกค้าเครือข่าย AIS ที่ดำเนินการสมัครดิสนีย์ ฮอตสตาร์ด้วยบัญชีของท่านเอง สามารถดำเนินการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ได้ด้วยขั้นตอนดังนี้

หากคุณดำเนินการชำระค่าสมัครและค่าบริการของดิสนีย์ ฮอตสตาร์ด้วยบัตรเครดิต หรือบัตรเครดิต ให้ดำเนินการตามขั้นตอนนี้

  • กดที่ แถบ 3 ขีดในแอพ Disney Plus
  • กดที่ชื่อ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
  • กดที่ “Cancel Subscription” หรือยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์
  • หลังจากนั้นกดยืนยันการยกเลิก
  • เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นระบบจะตัดการเป็นสมาชิกของคุณทันที ซึ่งข้อมูลจะแจ้งว่าเป็นบัญชีที่หมดอายุแล้ว

การยกเลิกผ่าน browser ก็สามารถดำเนินการได้ในวิธีการที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งสามารถดำเนินการได้ดังนี้

  • กดที่ โปรไฟล์ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
  • กดที่บัญชีของท่าน
  • กดที่ “Cancel Subscription” หรือยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์
  • หลังจากนั้นกดยืนยันการยกเลิก
  • เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นระบบจะตัดการเป็นสมาชิกของคุณทันที ซึ่งข้อมูลจะแจ้งว่าเป็นบัญชีที่หมดอายุแล้ว

ทั้งนี้ การดำเนินการยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์ของท่านอาจจะต้องใช้เวลาในการดำเนินการประมาณ 24 ชั่วโมง เช่นเดียวกับการแจ้งขอยกเลิกการให้บริการดิสนีย์ ฮอตสตาร์ ผ่าน Apple App Store ซึ่งอาจจะต้องใช้ระยะเวลาในการดำเนินการนานกว่านั้น ซึ่งอาจจะต้องใช้ระยเวลาประมาณ 48 ชั่วโมง

ดังนั้น หากทุกท่านยังมีข้อสงสัยและต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมก็สามารถเข้าศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่ สำหรับการแจ้งยกเลิกดิสนีย์ ฮอตสตาร์

 

 

อ้างอิง 1 2

 

This div height required for enabling the sticky sidebar