ถือว่าเป็นปัญหาใหญ่หลวงระดับชาติกันเลยทีเดียว สำหรับการใช้งานแอพ LINE แล้วเกิดการทำงานที่ไม่สามารถตอบสนองหรือบางรายอาจจะ “จอดำ” หรือเด้งออก เพราะด้วยจากหลายสาเหตุทั้งการอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่แล้ว ส่งผลให้เครื่องทำงานไม่ปกติ ด้วยโปรแกรมหรือแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่เข้ามารบกวนการทำงาน หรืออาจจะมาจากสาเหตุเครือข่ายและการอัปเดตเวอร์ชั่นที่ไม่ตรงกับเวอร์ชั่นล่าสุดของ LINE
โดยในครั้งนี้ เราจึงได้สืบค้นและศึกษาข้อมูลและรายละเอียด เพื่อนำมาบอกกล่าวให้ทุกท่านคลายข้อสงสัย และสามารถแก้ไขปัญหาอาการ จอดำ เด้งออก นี้ได้ กับบทความ “line จอดำ 2566 แก้ยังไง” ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
ปัญหา LINE จอดำ 2566
จากการศึกษาข้อมูลและข้อเสนอแนะจากกูรูสาย IT สาเหตุหลักของอาการเด้ง หรือ ไลน์จอดำ นั้นคือเจ้าโปรแกรม Android WebView ซึ่งจะเกิดเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android โดยเจ้า Android WebView นี้เป็นตัวการสำคัญที่ส่งผลให้ LINE และอาจจะรวมไปถึง Gmail และ App อื่น ๆ ทำงานไม่ปกติ
Android WebView เป็นส่วนประกอบสำคัญของระบบในการนำเสนอเนื้อหาของเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยเป็นส่วนประกอบที่มีการติดตั้งไว้ก่อนหน้าบนอุปกรณ์ ทั้งนี้ผู้ใช้งานจะต้องดำเนินการดูแลและอัปเดตเวอร์ชั่นอยู่เสมอเพื่อความปลอดภัยและการทำงานที่เป็นปกติของอุปกรณ์ของคุณ โดยปัญหาการแสดงผลที่ส่งผลให้แอพ LINE จอดำหรือเด้งออกนั้น มีสาเหตุมาจากการทำงานที่ขัดกันของ Android WebView ตัวนี้นั่นเอง และอาจจะรวมไปถึงการทำงานผิดปกติของแอพ Google Chrome ด้วยเช่นกัน ดังนั้น หากจะแก้ไขปัญหา ไลน์เด้งออกและแอพ LINE จอดำ ก็ต้องแก้ที่ต้นเหตุ ซึ่งคือ 2 ปัจจัยนี้
ไลน์จอดำ 2566 วิธีแก้ไข
หลังจากการทราบสาเหตุหลักของการทำงานผิดปกติส่งผลให้แอพ LINE เด้งและจอดำนั้น ทุกท่านสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ เพียงดำเนินการถอนการติดตั้ง Android System WebView ออก และอาจจะต้องรวมไปถึงการถอนการติดตั้ง Google Chrome ออกด้วยเช่นกัน ซึ่งดำเนินการได้ตามขั้นตอน ดังนี้
- เข้าไปที่ Setting
- กดเลือกที่ Application เพื่อดำเนินการจัดการแอปพลิเคชั่น
- ค้นหาแอป Google Chrome
- ยังจากนั้นกด ถอนการติดตั้ง หรือ Uninstall หรือในบางกรณีต้องกด Force to Stop หรือ Disable ก่อน
- และหากปัญหาการเข้าใช้งาน LINE แล้วจอยังดำอยู่ คุณสามารถดำเนินการได้ในลักษณะคล้ายกันสำหรับ Android WebView
และการแก้ไขปัญหาด้วยการถอนการติดตั้ง Google Chrome และ Android WebView นั้นอาจไม่จำเป็น หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android ตั้งแต่เวอร์ชั่น 7.0 ขึ้นไป อีกทั้งในขณะนี้ทาง Google และผู้พัฒนาได้รับทราบข้อบกพร่องนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ดังนั้นคาดว่าการแก้ไขปัญหาจากผู้พัฒนาจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ป้องกันปัญหาไลน์จอดำในอนาคต
วิธีการป้องกันการทำงานที่ผิดปกติ ของผู้ใช้อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือระบบ Android นั้น สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวของท่านเอง เพียงตรวจสอบและดำเนินการอัปเดตเวอร์ชั่นในเป็นปกติ หรือดำเนินการให้เป็นประจำและรวมไปถึงการอัปเดตข้อมูลระบบปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ อาจจะรวมไปถึงการตรวจสอบเวอร์ชั่นของแอพ LINE ด้วยเช่นกัน และถือว่าเป็น Talk of the town เสมอสำหรับการอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่ ที่ทุกครั้งจะมีเสียงตอบรับมาทันทีหลังจากการปล่อยเวอร์ชั่นใหม่ ดังนั้น ก่อนการอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่ทุกครั้ง คุณควรศึกษารายละเอียดและข้อมูลก่อนดำเนินการ เพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง
นอกจากปัญหาการเข้าใช้งานแอพ LINE แล้วจอดำ สำหรับบางท่านอาจจะประสบปัญหา ไลน์เด้งออก หรือ การลืมรหัสผ่านด้วย โดยเรามีทางออกมานำเสนอที่นี่ เพราะการลืม “รหัสผ่าน” หรือ รหัสผ่านไม่ถูกต้องนั้น มีวิธีการจัดการปัญหาได้ไม่ยาก ซึ่งเราสามารถจัดการได้ด้วยตนเองง่าย ๆ ดังนี้
- หากลืมรหัสผ่านที่ตั้งไว้ ทุกท่านสามารถเข้าดำเนินการขอรหัสผ่านใหม่อีกครั้งได้ โดยกดที่เมนู “ล็อกอิน”
- จากนั้นกดที่ “คุณลืมรหัสผ่านใช่ไหม”
- กรอกอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนเอาไว้กับ LINE แล้วหลังจากนั้นกดที่ “ตกลง” จากนั้นรอสักครู่ระบบจะดำเนินการจัดส่งการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปทางอีเมล
ทั้งนี้หากคุณ กดขอรหัสใหม่ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลแจ้งการขอรหัสใหม่ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ขั้นแรกใจเย็น ๆ และห้ามกดขอรหัสผ่านใหม่ซ้ำ ๆ เพราะระบบอาจจะระงับบัญชีของคุณได้
- ลองตรวจสอบอีเมลอีกครั้ง ทั้งในข้อความขยะหรือข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
- หากคุณเชื่อมต่อบัญชีกับ Facebook คุณสามารถดำเนินการล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ได้ทันที
*** สิ่งที่ควรทำและควรปฏิบัติอย่างยิ่งคือ การเชื่อมต่อบัญชี LINE ของคุณกับอีเมล เนื่องจากการเชื่อมต่อบัญชีกับอีเมลนั้นจะสามารถแก้ปัญหาการย้ายเครื่องหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณได้ ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการเชื่อมต่อบัญชีกับอีเมล สามารถดำเนินการได้ทันที ที่นี่
ส่วนปัญหาการเด้งออกนั้น สาเหตุส่วนใหญ่จะมาจากข้อมูลเต็ม หรือแอพพลิเคชั่นทำงานไม่ปกติ โดยสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนี้
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ โดยหากสาเหตุการเด้งออก หรือการเข้าใช้งานแอพ LINE ไม่ได้นั้นมาจากการทำงานที่ไม่ปกติของแอพ การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะสามารถแก้ไขปัญหาในระดับเบื้องต้นได้ทันที เนื่องจากบางครั้งการเปิด และการเริ่มอุปกรณ์นั้นอาจจะเริ่มการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โดยส่งผลให้ระบบการทำงานนั้น ไม่สามารถทำได้เป็นปกตินั่นเอง
- ดำเนินการตรวจสอบการปิดกัน การเข้าถึงการใช้บริการเครือข่าย โดยเป็นการปิดการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายโดยที่คุณเอง อาจจะไม่รู้ตัว โดยเฉพาะกรณีของคุณลุงคุณป้า ที่อายุเยอะ ๆ อาจไม่ตั้งใจกดยกเลิกการเข้าถึงเครือข่าย โดยที่ตนเองไม่รู้ตัว
- จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ตนเอง เพราะสาเหตุหนึ่งที่อาจส่งผลให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเข้าใช้งานแอพ LINE ได้นั้น อาจจะเป็นเพราะพื้นที่การเก็บข้อมูลเต็ม หรือมีแคชไฟล์ หรือไฟล์ขยะเยอะเกินไป ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ เป็นต้น
อ้างอิง 1
บทความที่เกี่ยวข้อง
-
LINE PC วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งในคอม
-
วิธีสมัครไลน์ง่ายๆ
-
ย้ายไลน์ไปเครื่องใหม่ เบอร์ใหม่แบบง่ายๆ
-
เปลี่ยน Password ไลน์แบบง่ายๆ
-
เปลี่ยน ID LINE อัพเดตใหม่
