การตั้งค่า โอนสาย (Call Forwarding) ของ AIS เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ในหลายกรณี เช่น เมื่อคุณไม่สะดวกรับสาย หรือแบตหมดโทรศัพท์ดับไป แต่ในบางครั้งผู้ใช้เผลอตั้งค่าการโอนสายโดยไม่รู้ตัว หรือไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป แล้วเกิดคำถามว่า “จะยกเลิกโอนสาย AIS ยังไง?” บทความนี้จะอธิบายวิธีการยกเลิกแบบง่าย ๆ ทั้งผ่านรหัส USSD และตั้งค่าบนโทรศัพท์มือถือ
โอนสาย AIS คืออะไร?
บริการโอนสายของ AIS คือบริการที่เมื่อมีคนโทรเข้ามา ระบบจะโอนสายไปยังเบอร์อื่นที่เรากำหนดไว้ เช่น เบอร์บ้าน เบอร์สำนักงาน หรือเบอร์สำรอง ซึ่งมีอยู่หลายรูปแบบ เช่น:
-
โอนทุกสาย (Call Forward All)
-
โอนสายเมื่อไม่สามารถติดต่อได้ (เช่น ปิดเครื่อง, ไม่มีสัญญาณ)
-
โอนสายเมื่อไม่รับสาย
-
โอนสายเมื่อสายไม่ว่าง (กำลังคุยสายอยู่)
วิธียกเลิกโอนสาย AIS แบบง่ายที่สุด
ยกเลิกด้วยรหัส USSD (กดบนโทรศัพท์)
1. ยกเลิกโอนสายทุกกรณี:
กด ##002# แล้วโทรออก
📌 ใช้ได้กับทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน (Prepaid/Postpaid)
📌 เป็นวิธีที่ แนะนำที่สุด เพราะจะยกเลิกการโอนสายทุกรูปแบบในครั้งเดียว
ยกเลิกแบบเฉพาะกรณี (สำหรับผู้รู้ว่าตั้งค่าอะไรไว้)
| ประเภทการโอนสาย | รหัสยกเลิก (กดแล้วโทรออก) |
|---|---|
| โอนทุกสาย | ##21# |
| โอนเมื่อไม่รับสาย | ##61# |
| โอนเมื่อปิดเครื่อง/ไม่มีสัญญาณ | ##62# |
| โอนเมื่อสายไม่ว่าง | ##67# |
📌 หากไม่แน่ใจว่าโอนสายแบบไหนไว้ ให้ใช้ ##002# ดีกว่า
ยกเลิกผ่านการตั้งค่าในโทรศัพท์ (iPhone และ Android)
iPhone:
-
ไปที่ Settings (การตั้งค่า)
-
เลือก Phone (โทรศัพท์)
-
เลือก Call Forwarding (โอนสาย)
-
ปิดสวิตช์เพื่อยกเลิกการโอนสาย
Android (ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและเวอร์ชัน):
-
เปิดแอป โทรศัพท์
-
กดปุ่ม เพิ่มเติม / ตั้งค่า / การตั้งค่าเพิ่มเติม
-
ไปที่ การโอนสาย (Call Forwarding)
-
เลือกประเภทการโอน แล้ว กด “ปิด”
วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะกับมือถือบางรุ่น และอาจต้องเชื่อมกับเครือข่าย AIS ขณะตั้งค่า
ตรวจสอบว่ายังโอนสายอยู่ไหม
-
กด
*#21#เพื่อตรวจสอบว่ามีการโอนทุกสายหรือไม่ -
กด
*#62#หรือ*#67#เพื่อดูโอนเฉพาะกรณี
ระบบจะรายงานเบอร์ปลายทาง ถ้ามีการโอนสาย
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q: โอนสายมีค่าใช้จ่ายไหม?
A: ผู้โอนสาย ต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เหมือนโทรออกตามปกติ หากโอนไปยังเบอร์อื่น เช่น เบอร์มือถือ จะคิดตามโปรโมชั่น
Q: โอนสายไปยังเบอร์ต่างเครือข่ายได้ไหม?
A: ได้ ไม่มีข้อจำกัดว่าเบอร์ปลายทางต้องเป็น AIS เท่านั้น
Q: ทำไมมีคนโทรเข้ามาบอกว่าได้ยินเสียงตอบรับแปลก ๆ?
A: อาจเป็นเพราะมีการโอนสายไปยังหมายเลขที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ เช่น เบอร์แปลก/มิจฉาชีพ ควรตรวจสอบทันที
สรุป
หากคุณเผลอตั้งโอนสายไว้ หรือไม่ต้องการใช้งานแล้ว วิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดคือ กด ##002# แล้วโทรออก เพื่อล้างค่าการโอนสายทุกประเภททันที ไม่ต้องโทรหา Call Center หรือไปศูนย์บริการให้เสียเวลา
ในยุคที่การรักษาความปลอดภัยทางโทรศัพท์มีความสำคัญมาก การตรวจสอบว่าเครื่องของคุณไม่มีการโอนสายที่ไม่ได้ตั้งใจไว้ จึงเป็นสิ่งที่ควรทำเป็นระยะ ๆ เพื่อป้องกันการถูกดักฟังหรือหลอกลวง
แนะนำเพิ่มเติม:
หากคุณไม่มั่นใจเกี่ยวกับการตั้งค่า หรือพบความผิดปกติในการโอนสาย ติดต่อ AIS Call Center ที่ 1175 หรือเข้าแอป myAIS เพื่อตรวจสอบบัญชีและการใช้งาน.
