การใช้งานอีเมล์ gmail ก็เช่นเดียวกับการทำงานทั่วไปที่บางครั้งเราอาจต้องพบพานกับอุปสรรคที่คาดไม่ถึง เหตุการณ์ รับเมล์ไม่ได้ gmail ก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างหนึ่งที่เหตุไม่คาดคิดเช่นนี้อาจส่งผลกระทบต่องานได้ โดยเฉพาะอีเมล์ที่มีความสำคัญทางธุรกิจหรือหน้าที่การงาน ดังนั้น หากคุณพบปัญหา รับเมล์ไม่ได้ gmail จึงควรเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยทันที ซึ่งวิธีการแก้ไขนั้นก็ไม่ยากแต่อย่างใด คุณสามารถทำได้ภายในเวลาเพียงแค่ 1 นาที โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เช็กด่วน! สาเหตุที่ Gmail รับอีเมลไม่ได้
| สาเหตุที่พบบ่อย | วิธีแก้เบื้องต้น (ใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที) |
|---|---|
| พื้นที่เต็ม (Storage เต็ม) | ลบอีเมลขยะ/แนบไฟล์ขนาดใหญ่ หรือซื้อพื้นที่เพิ่มผ่าน Google One |
| อีเมลเข้า “จดหมายขยะ (Spam)” | ไปที่โฟลเดอร์ Spam แล้วกด “ไม่ใช่จดหมายขยะ” |
| ฟิลเตอร์ลบเมลอัตโนมัติ | ไปที่ Settings > Filters แล้วลบหรือตรวจสอบกฎอัตโนมัติ |
| ส่งเข้าแท็บ “โปรโมชัน/โซเชียล” | เช็กที่แท็บ Promotions / Social ด้านบนของหน้า Inbox |
| ขาดการซิงค์ (แอปมือถือ) | อัปเดตแอป Gmail หรือรีสตาร์ทมือถือ |
| อีเมลโดนบล็อก / ไม่ถูกต้อง | ให้ผู้ส่งเช็กว่าใส่อีเมลของคุณถูกต้อง และไม่ได้โดน block หรือ bounce |
วิธีแก้ปัญหา Gmail รับเมลไม่ได้ (สรุปแบบเร็วใน 1 นาที)
วิธีที่ 1: เคลียร์พื้นที่ Gmail
-
เข้า Google Storage
-
ลบอีเมลขนาดใหญ่ (ค้นหาโดยพิมพ์
has:attachment larger:10M) -
ลบไฟล์เก่าจาก Google Drive / Google Photos หากต้องการ
วิธีที่ 2: เช็กโฟลเดอร์ Spam / Promotions
-
เปิด Gmail > เมนูด้านซ้าย
-
เข้าโฟลเดอร์ Spam หรือแท็บ Promotions / Social
-
หากพบเมลที่ต้องการ ให้คลิก “ไม่ใช่สแปม” เพื่อย้ายกลับเข้า Inbox
วิธีที่ 3: ปิด Filter ที่ลบหรือข้าม Inbox
-
คลิกไอคอน ⚙️ แล้วเลือก See all settings
-
ไปที่แท็บ Filters and Blocked Addresses
-
ลบฟิลเตอร์ที่ตั้งเงื่อนไขผิดพลาด หรือกดแก้ไข
วิธีที่ 4: รีเซ็ตการซิงค์บนแอป Gmail (มือถือ)
Android / iOS:
-
ปิดแล้วเปิดแอปใหม่
-
เข้า Settings > Accounts > Gmail > เปิด “Sync Gmail”
-
หรือ ลอง ลบบัญชีออกแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 5: ตรวจสอบการบล็อก/ส่งผิด
-
ให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าไม่ได้ใส่อีเมลผิด
-
ไม่ได้ส่งจากโดเมนที่ระบบ Gmail มองว่าไม่น่าเชื่อถือ
-
ขอให้ลองส่งใหม่อีกครั้งจากอีเมลอื่น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| พื้นที่เก็บของเต็มต้องทำอย่างไร? | ลบอีเมลเก่า/แนบไฟล์ใหญ่ หรือลงทะเบียน Google One เพื่อซื้อพื้นที่เพิ่ม |
| เมลเข้า Spam ตลอด ป้องกันยังไง? | กด “ไม่ใช่จดหมายขยะ” ทุกครั้ง และบันทึกอีเมลผู้ส่งไว้ใน “Contacts” |
| ใช้ Gmail บนมือถือแต่ไม่เด้งเมล? | ตรวจสอบว่าเปิด “Sync Gmail” แล้ว และอัปเดตแอป Gmail ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด |
| รีเฟรชกล่องจดหมายแล้ว ยังไม่มีเมล? | ลองเข้าผ่านเบราว์เซอร์ (gmail.com) ถ้าเจอแสดงว่าแอปมีปัญหเฉพาะทางมือถือ |
สรุป
หากคุณ รับอีเมลไม่ได้บน Gmail อย่าตกใจ ลองทำตามขั้นตอนข้างต้น โดยเริ่มจากการเคลียร์พื้นที่ เช็กโฟลเดอร์ Spam และตั้งค่า Filter ให้ถูกต้อง เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถแก้ปัญหา Gmail รับเมลไม่ได้ภายใน 1 นาที และกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว!
หากยังพบปัญหาเพิ่มเติม แนะนำติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Gmail ได้ที่ Google Help Center
