กดเลขบัญชีผิดเพียงหลักเดียว เงินก็ไปอยู่ในบัญชีคนที่เราไม่รู้จัก คำถามแรกที่ตามมาคือธนาคารดึงเงินคืนให้ได้ไหม บทความนี้สรุปขั้นตอนตั้งแต่แจ้งธนาคาร ระยะเวลาที่ใช้ ไปจนถึงการแจ้งความเมื่อปลายทางไม่ยอมคืน
คำตอบสั้น: ธนาคารดึงเงินคืนเองโดยพลการไม่ได้ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับก่อน ให้แจ้งธนาคารต้นทางทันทีพร้อมสลิปและบัตรประชาชน ธนาคารจะประสานกับธนาคารปลายทาง ถ้าผู้รับไม่ยอมคืน ให้แจ้งความภายใน 3 เดือนนับจากวันที่รู้ว่าโอนผิด เพราะการไม่คืนเงินอาจเป็นความผิดฐานยักยอกทรัพย์ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 352
ธนาคารดึงเงินคืนให้ได้ไหม กรณีกดเลขบัญชีผิด
ธนาคารต้องขอความยินยอมจากผู้รับ
KTC อธิบายว่าธนาคารดึงเงินคืนเองโดยพลการไม่ได้ ถ้าบัญชีปลายทางอยู่ธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อเจ้าของบัญชีให้ แต่ถ้าอยู่ต่างธนาคาร ธนาคารต้นทางจะประสานกับธนาคารของผู้รับ ทั้งสองกรณีต้องได้ความยินยอมจากผู้รับก่อนจึงคืนเงินได้
ขั้นตอนแจ้งธนาคารต้นทาง
เมื่อรู้ตัวว่าโอนผิด ให้เก็บสลิปที่เห็นทั้งเลขบัญชีต้นทางและปลายทาง จดวันที่ เวลา และจำนวนเงิน แล้วติดต่อ Call Center หรือสาขาของธนาคารต้นทางทันทีพร้อมบัตรประชาชน ธนาคารบางแห่งอาจขอใบบันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจประกอบด้วย
อย่าติดต่อผู้รับเอง
เดลินิวส์แนะนำให้ปล่อยให้ธนาคารเป็นผู้ประสาน ไม่ควรติดต่อผู้รับเองเพื่อขอให้โอนคืน เพราะบัญชีปลายทางอาจเป็นบัญชีม้า และการคืนเงินนอกระบบทำให้ตรวจสอบได้ยากถ้าเกิดปัญหาภายหลัง
โอนเงินผิดบัญชี พร้อมเพย์ เลขเบอร์โทร ขอเงินคืนได้ไหม
ใช้ขั้นตอนเดียวกับโอนผิดเลขบัญชี
การโอนพร้อมเพย์ผิดเบอร์ก็คือเงินเข้าบัญชีที่ผูกกับเบอร์นั้น จึงใช้ขั้นตอนแจ้งธนาคารต้นทางเหมือนกัน สลิปพร้อมเพย์มักแสดงชื่อผู้รับและธนาคารปลายทาง ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญให้ธนาคารประสานต่อ เก็บสลิปต้นฉบับไว้และอย่าลบประวัติการโอน
ป้องกันการโอนผิดครั้งต่อไป
ก่อนกดยืนยันทุกครั้ง ให้ดูชื่อผู้รับที่แอปแสดงให้ตรงกับคนที่ตั้งใจโอน ตามที่ KTC แนะนำให้ตรวจทั้งเลขบัญชีหรือหมายเลขพร้อมเพย์ ชื่อ และจำนวนเงิน การบันทึกผู้รับที่โอนบ่อยไว้ในแอปช่วยลดโอกาสกดตัวเลขผิด
โอนเงินผิดกี่วันได้เงินคืน
ระยะเวลาตรวจสอบของธนาคาร
|
กรณี |
ระยะเวลาตรวจสอบและแจ้งผล |
|---|---|
|
ระบบธนาคารขัดข้อง |
3 วัน |
|
โอนผิด ธนาคารเดียวกัน |
15 วันทำการ |
|
โอนผิด ต่างธนาคาร |
20 วันทำการ |
ตัวเลขนี้เป็นกรอบเวลาตรวจสอบและแจ้งผลของธนาคารกรุงไทย ตามที่ฐานเศรษฐกิจรายงานไว้ ไม่ใช่กำหนดการได้เงินคืน แต่ละธนาคารอาจกำหนดต่างกัน
เงินคืนเร็วหรือช้าขึ้นกับผู้รับ
เดลินิวส์ระบุว่าธนาคารมักใช้เวลาประสานกับธนาคารปลายทางราว 3 ถึง 7 วันทำการ ถ้าผู้รับยินยอมคืนเร็ว เงินก็กลับมาเร็ว แต่ถ้าผู้รับติดต่อไม่ได้หรือไม่ยอมคืน การได้เงินคืนจะต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายซึ่งใช้เวลานานกว่า
ขั้นตอนแจ้งความ โอนเงินผิดบัญชี ปลายทางไม่ยอมคืน
แจ้งความให้ทันเวลา
ถ้าธนาคารแจ้งว่าผู้รับไม่ยินยอมคืนหรือติดต่อไม่ได้ ให้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ทนายความที่ตอบคำถามบน Legardy ระบุว่าต้องแจ้งความดำเนินคดีภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่รู้ว่าโอนผิดบัญชี ถ้ารอนานกว่านั้นอาจเสียสิทธิดำเนินคดีอาญา
เอกสารที่ควรเตรียม
เตรียมบัตรประชาชน สลิปการโอน เลขบัญชีและชื่อผู้รับที่ปรากฏบนสลิป เลขรับเรื่องจากธนาคาร และหลักฐานว่าผู้รับไม่ยอมคืน เช่น หนังสือแจ้งจากธนาคาร ตามที่ Legardy ระบุ เบื้องต้นตำรวจอาจมีหนังสือถึงธนาคารของผู้รับเพื่ออายัดบัญชี
ทางแพ่งเป็นอีกทางเลือก
นอกจากคดีอาญา ผู้โอนยังฟ้องเรียกเงินคืนทางแพ่งฐานลาภมิควรได้ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 406 ได้ กรณียอดสูงควรปรึกษาทนายความเพื่อเลือกทางที่เหมาะกับกรณี
ปลายทางนำเงินที่โอนผิดไปใช้ มีความผิดฐานยักยอกทรัพย์ไหม
ความผิดฐานยักยอกทรัพย์
ทนายความบน Legardy อธิบายว่าการไม่คืนเงินที่โอนผิดบัญชีเป็นความผิดฐานยักยอกทรัพย์ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 352 มีโทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับ หรือทั้งจำทั้งปรับ การนำเงินไปใช้หรือเพิกเฉยไม่ยอมคืนจึงเสี่ยงต่อการถูกดำเนินคดีอาญา
ถ้าเราเป็นฝ่ายที่ได้รับเงินโอนผิด
KTC และฐานเศรษฐกิจแนะนำตรงกันว่าอย่าโอนคืนเอง เพราะมิจฉาชีพมักใช้วิธีโอนเงินเข้ามาแล้วขอให้โอนกลับไปบัญชีอื่น ให้ติดต่อธนาคารของเราและให้ความยินยอมให้ธนาคารดำเนินการคืนเงินให้ผู้โอน และอย่านำเงินนั้นไปใช้
คำถามที่พบบ่อย
ต้องแจ้งความก่อนแจ้งธนาคารไหม
ไม่จำเป็น ให้แจ้งธนาคารต้นทางก่อนทันที แต่บางธนาคารอาจขอใบบันทึกประจำวันประกอบ ควรถามธนาคารตอนแจ้งเรื่อง
มีคนโทรมาอ้างว่าโอนผิดเข้าบัญชีเรา ควรทำอย่างไร
ให้ตรวจในแอปธนาคารว่ามีเงินเข้าจริงหรือไม่ และติดต่อธนาคารด้วยตัวเองจากเบอร์ทางการ ไม่โอนคืนไปบัญชีที่ผู้โทรบอก
เช็กลิสต์เมื่อโอนเงินผิดบัญชี
ทันทีที่รู้ตัว ให้เก็บสลิปและจดวันเวลาไว้ โทรหาธนาคารต้นทางและขอเลขรับเรื่อง เตรียมบัตรประชาชนและหลักฐานการโอน อย่าติดต่อผู้รับเอง ติดตามผลกับธนาคารตามกรอบเวลา และถ้าผู้รับไม่ยอมคืนให้แจ้งความภายใน 3 เดือนนับจากวันที่รู้ว่าโอนผิด
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
KTC: โอนเงินผิดบัญชี ต้องทำอย่างไร
ฐานเศรษฐกิจ: โอนเงินผิดบัญชีกรุงไทย ต้องทำอย่างไร
เดลินิวส์: โอนเงินผิดบัญชี ทำอย่างไรดี
Legardy: โอนเงินผิดบัญชี ผู้รับบ่ายเบี่ยงไม่คืนเงิน แจ้งความได้หรือไม่
คำเตือน
บทความนี้จัดทำเพื่อให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ขั้นตอนและระยะเวลาของแต่ละธนาคารอาจแตกต่างกัน กรณีต้องดำเนินคดีควรปรึกษาทนายความหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจโดยตรง

บรรณาธิการเว็บไซต์ Alzthai.com ใช้เวลากว่า 5 ปี ในการรวบรวมองค์ความรู้เกี่ยวกับการเงินการลงทุนเพื่อเขียนบทความที่ลงลึกจากประสบการณ์จริง รวมถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินทั้งไทยและต่างประเทศ เพื่อให้คำปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับบุคคลทั่วไป
ติดต่อโฆษณา Alzthai@gmail.com