ทำไมยืมเงิน AIS ไม่ได้? สาเหตุและวิธีแก้ไข
บริการ “ให้ยืมนะ” ของ AIS เป็นบริการที่ช่วยให้ลูกค้าแบบเติมเงินสามารถใช้งานต่อได้อีก 20 บาทเมื่อยอดเงินหมด โดยไม่มีค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตาม บางครั้งลูกค้าอาจพบปัญหาไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ มาดูสาเหตุและวิธีแก้ไขกัน
สาเหตุที่ไม่สามารถยืมเงิน AIS ได้
-
ไม่ได้รับ SMS ประชาสัมพันธ์จาก AIS: บริการนี้เปิดให้เฉพาะลูกค้าที่ได้รับ SMS แจ้งสิทธิ์จาก AIS เท่านั้น หากคุณไม่ได้รับ SMS นี้ จะไม่สามารถใช้บริการได้
-
เคยยกเลิกบริการมาก่อน: หากคุณเคยยกเลิกบริการ “ให้ยืมนะ” แล้ว จะไม่สามารถกลับมารับสิทธิ์ได้อีก
-
ไม่ตรงตามเงื่อนไขการใช้งาน: AIS พิจารณาการให้สิทธิ์จากประวัติการใช้งานและการเติมเงินของลูกค้า หากยอดการใช้งานเฉลี่ยใน 3 เดือนน้อยกว่า 40 บาท หรืออายุการใช้งานน้อยกว่า 4 เดือน อาจไม่ได้รับสิทธิ์
- เคยยืมเงินแล้วไม่ได้คืนตามกำหนด หากผู้ใช้งานเคยมีประวัติยืมเงินแล้วไม่ได้เติมเงินคืนหรือใช้เงินที่ยืมไปแล้วไม่จ่ายกลับมา อาจถูกระงับการใช้งานบริการยืมเงินในอนาคต
- ระบบมีปัญหา หรือปิดปรับปรุงชั่วคราว บางครั้งสาเหตุที่ยืมเงินไม่ได้อาจมาจากระบบของ AIS มีปัญหาทางเทคนิค หรือปิดปรับปรุงชั่วคราว จึงทำให้การยืมเงินไม่สามารถทำรายการได้ชั่วคราว
วิธีแก้ไขเมื่อยืมเงิน AIS ไม่ได้
1. ตรวจสอบสิทธิ์ผ่านรหัส USSD
กดรหัส *611# โทรออก เพื่อเช็คว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับบริการหรือไม่ หากไม่มีสิทธิ์ ระบบจะแจ้งผลกลับมาทันที
2. เพิ่มยอดการใช้งานและการเติมเงิน
หากพบว่าปัญหามาจากเงื่อนไขยอดการใช้งานต่ำเกินไป ให้เพิ่มการเติมเงินสม่ำเสมอ เช่น เดือนละอย่างน้อย 50-100 บาท พร้อมกับใช้งานต่อเนื่องอย่างน้อย 3 เดือนขึ้นไป AIS จะพิจารณาให้สิทธิ์ใช้งานบริการอีกครั้ง
3. ติดต่อ Call Center AIS (1175)
โทรสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า AIS ที่หมายเลข 1175 เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่อาจแนะนำเงื่อนไขเฉพาะสำหรับหมายเลขของคุณ หรือสามารถตรวจสอบปัญหาด้านระบบและให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว
4. รอ SMS แจ้งสิทธิ์จาก AIS
โดยทั่วไป AIS จะส่ง SMS แจ้งสิทธิ์ให้กับลูกค้าใหม่ทุกเดือน ดังนั้น หากยังไม่ได้รับ SMS ในเดือนนี้ อาจต้องรอในเดือนถัดไป หากคุณได้รับ SMS แล้ว ให้รีบกดยืนยันใช้สิทธิ์ทันที
5. เปลี่ยนไปใช้บริการทางเลือกอื่นชั่วคราว
หากจำเป็นต้องใช้งานเร่งด่วน แต่ยังไม่มีสิทธิ์ยืมเงินจาก AIS คุณอาจใช้ช่องทางอื่น เช่น เติมเงินออนไลน์ผ่านแอปฯ ธนาคาร, บริการ Wallet (True Money, Rabbit LINE Pay) หรือขอยืมผ่านเบอร์ AIS อื่นที่มีสิทธิ์ได้
เอกสารหรือข้อมูลที่ควรเตรียมไว้ก่อนติดต่อ AIS
แม้บริการยืมเงิน AIS จะไม่ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม แต่ในการติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS อาจขอข้อมูลเบื้องต้นดังนี้:
- ชื่อ-นามสกุลเจ้าของซิม
- เบอร์โทรศัพท์ AIS ที่ใช้งาน
- ประวัติการเติมเงินย้อนหลัง (ถ้ามี)
- รายละเอียดปัญหาที่พบชัดเจน (วันที่ เวลา กรณีที่เกิดปัญหา)
คำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับการยืมเงิน AIS ในปี 2568
1. Q: หากไม่เติมเงินคืนที่ยืมมาจะเกิดอะไรขึ้น?
A: จะไม่สามารถใช้บริการยืมเงินครั้งถัดไปได้จนกว่าจะเติมเงินคืนครบตามจำนวนที่ยืมมา และอาจถูกตัดสิทธิ์การใช้บริการในอนาคต
2. Q: ยืมเงิน AIS ได้สูงสุดเท่าไหร่?
A: ในปัจจุบันบริการ “ให้ยืมนะ” ยืมเงินได้สูงสุด 20 บาท แต่ในกรณีพิเศษหรือโปรโมชั่นบางช่วงอาจมีการเพิ่มวงเงินสูงสุดถึง 50 หรือ 150 บาท ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของ AIS ในแต่ละช่วงเวลา
3. Q: ซิมใหม่ใช้กี่เดือนจึงจะมีสิทธิ์ยืมเงิน AIS ได้?
A: โดยทั่วไปต้องใช้งานมาแล้วอย่างน้อย 4 เดือน และมียอดใช้งานสม่ำเสมอเฉลี่ยเกิน 40 บาทต่อเดือนขึ้นไป จึงจะได้รับสิทธิ์
4. Q: บริการให้ยืมเงิน AIS คิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?
A: ตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา AIS ไม่คิดค่าธรรมเนียมการยืมเงินแล้ว ลูกค้าจ่ายคืนเพียงยอดที่ยืมไปเท่านั้น
สรุปแนวทางป้องกันและเตรียมตัวเพื่อใช้บริการ “ให้ยืมนะ” จาก AIS
- รักษายอดการใช้งานและการเติมเงินให้สม่ำเสมอทุกเดือน
- ไม่กดยกเลิกบริการเมื่อได้รับสิทธิ์
- ติดตาม SMS จาก AIS อย่างต่อเนท่อง
- หากมีปัญหาควรติดต่อเจ้าหน้าที่ AIS เพื่อขอคำปรึกษาทันที
หากคุณทำตามแนวทางที่แนะนำไว้ข้างต้น คุณจะสามารถใช้บริการ “ให้ยืมนะ” จาก AIS ได้โดยไม่ติดขัด ช่วยให้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น แม้ในสถานการณ์ฉุกเฉินที่เงินมือถือหมดก็สามารถจัดการได้ทันที
