ดอกเบี้ยวันละหลายเปอร์เซ็นต์ โทรข่มขู่ทั้งวัน ส่งข้อความประจานถึงเพื่อนร่วมงาน คือสิ่งที่ลูกหนี้นอกระบบจำนวนมากเผชิญอยู่ บทความนี้รวม ร้องเรียนหนี้นอกระบบ ช่องทาง ทุกหน่วยงานที่ช่วยได้จริง ตั้งแต่ศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ ไปจนถึงธนาคารแห่งประเทศไทย พร้อมวิธีเตรียมหลักฐาน สิทธิของลูกหนี้ตามกฎหมาย และทางเลือกย้ายหนี้เข้าระบบ เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องโทรหาใครในสถานการณ์แบบไหน
สรุปเบอร์ด่วนที่ต้องบันทึกไว้
| สถานการณ์ | หน่วยงาน | ช่องทาง |
|---|---|---|
| ต้องการลงทะเบียนแก้หนี้นอกระบบ ขอไกล่เกลี่ย | ศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย | สายด่วน 1567 ตลอด 24 ชั่วโมง |
| ถูกข่มขู่ ทำร้าย หรือต้องการแจ้งเบาะแสเจ้าหนี้นอกระบบ | สำนักงานตำรวจแห่งชาติ | สายด่วน 1599 |
| แอปเงินกู้ หลอกกู้ หรือทวงหนี้ทางออนไลน์ | ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) | สายด่วน 1441 |
| แจ้งความออนไลน์ | สำนักงานตำรวจแห่งชาติ | thaipoliceonline.go.th |
| ผู้ให้สินเชื่อภายใต้การกำกับไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ | ธนาคารแห่งประเทศไทย | สายด่วน 1213 |
| ตกอยู่ในอันตรายเร่งด่วน | ตำรวจ | 191 |
ศูนย์ดำรงธรรมช่วยลูกหนี้อย่างไร
เบอร์โทรศูนย์ดำรงธรรมช่วยเหลือลูกหนี้
กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ สรุปแนวทางช่วยเหลือลูกหนี้นอกระบบไว้ว่า ผู้ได้รับความเดือดร้อนติดต่อได้ที่ศูนย์ดำรงธรรมประจำจังหวัดทั่วประเทศ หรือโทร 1567 ซึ่งทำหน้าที่ปราบปรามและไกล่เกลี่ยปัญหาหนี้นอกระบบในพื้นที่
ระบบลงทะเบียนแก้หนี้นอกระบบของกระทรวงมหาดไทย
กระทรวงมหาดไทยเปิดระบบลงทะเบียนขอความช่วยเหลือแก้หนี้นอกระบบที่เว็บไซต์ debt.dopa.go.th ตั้งแต่ 1 ธันวาคม 2566 ตามที่ไทยพีบีเอส รายงาน และทำเนียบรัฐบาล ระบุช่องทางลงทะเบียนไว้ 4 ช่องทาง ได้แก่ สายด่วนศูนย์ดำรงธรรม 1567 ที่ว่าการอำเภอ สำนักงานเขตทุกแห่งในกรุงเทพฯ และเว็บไซต์
ระบบนี้เปิดรับลงทะเบียนเป็นรอบ ก่อนดำเนินการให้โทร 1567 หรือเข้าเว็บไซต์เพื่อตรวจว่าปัจจุบันเปิดรับหรือไม่ และใช้เมนูตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้
ช่องทางไกล่เกลี่ยหนี้นอกระบบกระทรวงมหาดไทย
ขั้นตอนลงทะเบียนออนไลน์
ตามที่กรมประชาสัมพันธ์ และ iTAX สรุปไว้
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ThaID ของกรมการปกครอง
- เข้าเว็บไซต์ debt.dopa.go.th
- ใช้แอป ThaID สแกน QR Code เพื่อยืนยันตัวตน
- กรอกข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลหนี้ตามแบบฟอร์ม
- กระทรวงมหาดไทยจะประสานงานเพื่อดำเนินการไกล่เกลี่ยหนี้สิน
- ตรวจสอบสถานะได้ที่เมนูตรวจสอบสถานะการลงทะเบียน
ถ้าลงทะเบียนออนไลน์ไม่ได้
ติดต่อที่ว่าการอำเภอ หรือสำนักงานเขตในกรุงเทพฯ ให้เจ้าหน้าที่ลงทะเบียนให้ หากพบปัญหา กรมประชาสัมพันธ์ระบุเบอร์สอบถามไว้ที่สำนักการสอบสวนและนิติการ 02 356 9556 หรือศูนย์ดำรงธรรม 1567
ไกล่เกลี่ยแล้วได้อะไร
เจ้าหน้าที่จะเป็นคนกลางเรียกเจ้าหนี้และลูกหนี้มาเจรจา เพื่อปรับยอดหนี้ให้เป็นธรรมตามกฎหมาย และหาทางให้ลูกหนี้ชำระได้จริง ในหลายกรณีมีการประสานให้ลูกหนี้เปลี่ยนไปใช้สินเชื่อในระบบที่ดอกเบี้ยต่ำกว่า
สายด่วนสำนักงานตำรวจแห่งชาติเรื่องหนี้
สายด่วน 1599
เอกสารของกระทรวงเกษตรและสหกรณ์ระบุว่า สำนักงานตำรวจแห่งชาติจัดตั้งศูนย์ป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับหนี้นอกระบบ ช่วยประสานงานกับตำรวจทุกท้องที่ ขอความช่วยเหลือได้ที่ 1599
เมื่อไรต้องแจ้งตำรวจ
- ถูกข่มขู่ทำร้าย หรือขู่ทำร้ายคนในครอบครัว
- ถูกบุกรุกบ้าน ยึดทรัพย์โดยพลการ หรือยึดบัตรประชาชน
- ถูกคิดดอกเบี้ยเกินกฎหมาย และต้องการดำเนินคดี
- ถูกประจานหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัว
- พบเห็นเครือข่ายปล่อยเงินกู้นอกระบบในพื้นที่
ถ้าอยู่ในอันตรายเฉพาะหน้า โทร 191 ทันที
แจ้งเบาะแสเงินกู้นอกระบบดอกเบี้ยโหด 2569
ดอกเบี้ยเท่าไรถึงผิดกฎหมาย
ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ผู้ให้กู้ทั่วไปที่ไม่ใช่สถาบันการเงินคิดดอกเบี้ยได้ไม่เกิน 15% ต่อปี และการเรียกดอกเบี้ยเกินอัตรามีความผิดตามพระราชบัญญัติห้ามเรียกดอกเบี้ยเกินอัตรา พ.ศ. 2560 เงินกู้นอกระบบที่คิดร้อยละ 10 หรือ 20 ต่อเดือน จึงสูงเกินกฎหมายหลายเท่า
ข้อมูลที่ควรมีเมื่อแจ้งเบาะแส
- ชื่อ เบอร์โทร หรือบัญชีธนาคารของผู้ปล่อยกู้
- พื้นที่ที่ปล่อยกู้ หรือเพจ บัญชีโซเชียลมีเดีย ที่ใช้โฆษณา
- อัตราดอกเบี้ยและวิธีเก็บเงิน
- หลักฐาน เช่น สลิปโอน บันทึกการสนทนา ภาพหน้าจอ
ช่องทางแจ้งเบาะแส ได้แก่ ตำรวจ 1599 ศูนย์ดำรงธรรม 1567 หรือแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่
ร้องเรียนแอปเงินกู้ทวงหนี้โหดที่ไหน
ช่องทางหลัก
- ศูนย์ AOC สายด่วน 1441 สำหรับแอปเงินกู้ผิดกฎหมาย หลอกกู้ และการทวงหนี้ผ่านช่องทางออนไลน์
- แจ้งความออนไลน์ ที่ระบบแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ
- ธนาคารแห่งประเทศไทย สายด่วน 1213 ถ้าแอปนั้นอ้างว่าเป็นผู้ให้สินเชื่อภายใต้การกำกับ ตรวจสอบใบอนุญาตก่อนได้ที่ระบบ BOT License Check
ดูวิธีตรวจแอปเงินกู้ถูกกฎหมายแบบละเอียดในบทความตรวจสอบแอปเงินกู้ถูกกฎหมาย
ป้องกันความเสียหายเพิ่ม
- บันทึกหลักฐานทั้งหมดก่อนลบแอป
- ถอนสิทธิ์แอปที่เข้าถึงรายชื่อติดต่อและรูปภาพ
- แจ้งคนใกล้ชิดว่าอาจมีคนติดต่อมาทวงหนี้แทนคุณ อย่าโอนเงินให้
- อย่ากู้แอปใหม่มาโปะแอปเก่า
สิทธิของลูกหนี้เมื่อถูกทวงหนี้
พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 กำหนดข้อห้ามสำหรับผู้ทวงถามหนี้ เช่น
- ห้ามข่มขู่ ใช้ความรุนแรง หรือทำให้เสียชื่อเสียงหรือทรัพย์สิน
- ห้ามใช้วาจาหรือภาษาดูหมิ่น
- ห้ามเปิดเผยหนี้ให้บุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น ที่ทำงาน หรือเพื่อนบ้าน ในลักษณะที่ทำให้เสียหาย
- ห้ามติดต่อนอกเวลาที่กฎหมายกำหนด
ถ้าถูกทวงหนี้ผิดกฎหมาย ร้องเรียนได้ที่สถานีตำรวจ หรือศูนย์ดำรงธรรม ซึ่งจะส่งเรื่องให้คณะกรรมการที่กำกับการทวงถามหนี้ในพื้นที่ รายละเอียดเวลาที่อนุญาตให้ทวงหนี้และบทลงโทษ ควรตรวจจากตัวบทกฎหมายหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ตำรวจ
เตรียมหลักฐานก่อนร้องเรียน
| หลักฐาน | ใช้พิสูจน์อะไร |
|---|---|
| สัญญาหรือข้อความตกลงการกู้ | ยอดเงินต้นและเงื่อนไขที่แท้จริง |
| สลิปโอนเงินทุกครั้ง | ยอดที่จ่ายไปแล้ว และดอกเบี้ยที่ถูกเก็บจริง |
| ภาพหน้าจอแชตและข้อความ | การข่มขู่หรือทวงหนี้ผิดกฎหมาย |
| บันทึกเสียงการโทร | ถ้อยคำข่มขู่ |
| รายชื่อพยาน | คนที่ถูกติดต่อหรือเห็นเหตุการณ์ |
เก็บสำเนาหลักฐานไว้หลายที่ เช่น อีเมลของตัวเองและคลาวด์ เผื่อโทรศัพท์หาย
ย้ายหนี้นอกระบบเข้าระบบ
การร้องเรียนช่วยหยุดการข่มขู่และลดยอดหนี้ที่ไม่เป็นธรรม แต่ทางออกระยะยาวคือการมีแหล่งเงินในระบบที่ดอกเบี้ยต่ำกว่า
- โรงรับจำนำของรัฐ ดอกเบี้ยเริ่ม 0.25% ต่อเดือนสำหรับยอดเล็ก ดูบทความรวมพิกัดโรงรับจำนำ
- สินเชื่อรายย่อยของธนาคารรัฐ ดูบทความสินเชื่อคนรายได้น้อย
- คลินิกแก้หนี้และช่องทางไกล่เกลี่ยหนี้ในระบบ ดูบทความศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทหนี้สิน
ถามตอบ (FAQ)
กู้นอกระบบแล้วต้องคืนเงินต้นไหม
ลูกหนี้ยังมีหน้าที่ตามข้อเท็จจริงของการกู้ แต่ส่วนดอกเบี้ยที่เกินกฎหมายเป็นประเด็นที่เจ้าหน้าที่และศาลพิจารณาได้ การไกล่เกลี่ยผ่านศูนย์ดำรงธรรมช่วยปรับยอดให้เป็นธรรม ควรปรึกษาเจ้าหน้าที่หรือทนายความสำหรับกรณีของคุณ
ร้องเรียนแล้วเจ้าหนี้จะรู้ไหมว่าใครแจ้ง
แจ้งเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ต้นถ้ากังวลเรื่องความปลอดภัย และขอคำแนะนำเรื่องการคุ้มครองข้อมูลผู้แจ้ง ถ้าถูกข่มขู่หลังร้องเรียน ให้แจ้งตำรวจทันที
ลงทะเบียนกับมหาดไทยแล้วต้องรอนานไหม
ระยะเวลาขึ้นกับพื้นที่และจำนวนเรื่อง ตรวจสถานะได้ที่เมนูตรวจสอบสถานะบนเว็บไซต์ หรือโทร 1567
ถูกยึดบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีไว้ ทำอย่างไร
การยึดเอกสารประจำตัวของลูกหนี้เป็นพฤติกรรมที่ควรแจ้งตำรวจทันที และแจ้งอายัดบัตรหรือบัญชีที่หน่วยงานและธนาคารที่เกี่ยวข้อง
แอปเงินกู้ส่งรูปเราไปประจาน ทำอย่างไร
เก็บหลักฐาน แจ้ง 1441 และแจ้งความออนไลน์ การเผยแพร่ข้อมูลเพื่อประจานอาจผิดกฎหมายหลายฉบับ
สรุป
ร้องเรียนหนี้นอกระบบ ช่องทาง หลักที่ควรจำมี 5 เบอร์ ศูนย์ดำรงธรรม 1567 สำหรับลงทะเบียนและไกล่เกลี่ย ตำรวจ 1599 สำหรับแจ้งเบาะแสและเหตุข่มขู่ AOC 1441 สำหรับแอปเงินกู้และการทวงหนี้ออนไลน์ ธนาคารแห่งประเทศไทย 1213 สำหรับผู้ให้สินเชื่อภายใต้การกำกับ และ 191 เมื่อตกอยู่ในอันตราย ขั้นตอนต่อไปคือรวบรวมหลักฐานทุกชิ้น เลือกช่องทางตามสถานการณ์จากตารางในบทความ และวางแผนย้ายหนี้เข้าระบบเพื่อไม่ต้องกลับไปพึ่งเงินกู้นอกระบบอีก การรู้ ร้องเรียนหนี้นอกระบบ ช่องทาง ที่ถูกต้อง คือก้าวแรกที่ทำให้คุณหลุดจากวงจรดอกเบี้ยโหดอย่างปลอดภัย
บทความนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะกรณี ช่องทางและระยะเวลาเปิดลงทะเบียนอาจเปลี่ยนแปลง ควรตรวจสอบกับหน่วยงานก่อนดำเนินการ
Tags: ร้องเรียนหนี้นอกระบบ ช่องทาง, แจ้งเบาะแสเงินกู้นอกระบบดอกเบี้ยโหด 2569, เบอร์โทรศูนย์ดำรงธรรมช่วยเหลือลูกหนี้, ร้องเรียนแอปเงินกู้ทวงหนี้โหดที่ไหน, สายด่วนสำนักงานตำรวจแห่งชาติเรื่องหนี้, ช่องทางไกล่เกลี่ยหนี้นอกระบบกระทรวงมหาดไทย, ศูนย์ดำรงธรรม 1567, 1599, debt.dopa.go.th, หนี้นอกระบบ, ทวงหนี้ผิดกฎหมาย, AOC 1441
บรรณาธิการเว็บไซต์ Alzthai.com ใช้เวลากว่า 5 ปี ในการรวบรวมองค์ความรู้เกี่ยวกับการเงินการลงทุนเพื่อเขียนบทความที่ลงลึกจากประสบการณ์จริง รวมถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินทั้งไทยและต่างประเทศ เพื่อให้คำปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับบุคคลทั่วไป
ติดต่อโฆษณา Alzthai@gmail.com
