หลายคนอยากลบสลิปหรือประวัติการโอนเพราะเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว เช่น ใช้มือถือร่วมกับคนในบ้านหรือไม่อยากให้คนอื่นเห็นยอดเงิน บทความนี้แยกให้เห็นว่าอะไรลบได้และอะไรลบไม่ได้
คำตอบสั้น: ลบได้เฉพาะรูปสลิปที่บันทึกอยู่ในคลังภาพของมือถือ ส่วนประวัติการโอนและรายการเดินบัญชีเป็นข้อมูลในระบบธนาคาร ผู้ใช้ลบเองไม่ได้ และธนาคารต้องเก็บไว้หลายปีตามกฎหมาย สิ่งที่ทำได้คือปิดการบันทึกสลิปอัตโนมัติ ซ่อนยอดเงินหน้าแอป และตั้งรหัสล็อกเครื่อง
วิธีซ่อนประวัติการโอนเงิน ในแอป K PLUS SCB ทำได้จริงไหม
อะไรลบได้ อะไรลบไม่ได้
|
ข้อมูล |
เก็บอยู่ที่ |
ผู้ใช้ลบได้ไหม |
|---|---|---|
|
รูปสลิปในคลังภาพ |
มือถือ |
ได้ |
|
ประวัติการโอนในแอป |
ระบบธนาคาร |
ไม่ได้ |
|
รายการเดินบัญชี (Statement) |
ระบบธนาคาร |
ไม่ได้ |
|
รายการโปรดหรือบัญชีผู้รับที่บันทึกไว้ |
แอป |
มักลบได้ |
- ทุกรายการที่เงินเข้าหรือออกจากบัญชีจะอยู่ในระบบธนาคาร แม้ลบแอปหรือเปลี่ยนมือถือ ประวัติก็กลับมาเมื่อเข้าแอปใหม่
- ผู้รับโอนก็มีประวัติเงินเข้าในบัญชีของเขาเช่นกัน
รายการหายจากประวัติเอง หมายความว่าอะไร
- เมื่อปี 2564 ไทยพาณิชย์ตอบผู้ใช้ที่พบว่ารายการโอนหายไปจากประวัติว่า ถ้าไม่ปรากฏในประวัติการโอน แสดงว่ารายการไม่สำเร็จและธนาคารจะคืนเงินเข้าบัญชี
- กรณีนี้ควรตรวจยอดเงินและติดต่อธนาคาร
ลบสลิปเงินโอนในเครื่อง สลิปในแอปธนาคารหายไหม
ลบรูปสลิปในคลังภาพ
- สลิปที่แอปบันทึกไว้เป็นรูปปกติในคลังภาพ ลบได้เหมือนรูปอื่น
- หลังลบให้เช็กโฟลเดอร์ ลบล่าสุด ในคลังภาพ และระบบสำรองรูปบนคลาวด์ด้วย
- การลบรูปสลิปไม่เปลี่ยนประวัติในแอปหรือรายการเดินบัญชี
ปิดการบันทึกสลิปอัตโนมัติ
- SCB EASY: เลือกสัญลักษณ์ 3 ขีดด้านล่างขวา > การตั้งค่า > บันทึกสลิปอัตโนมัติ แล้วปิด
- K PLUS และ Krungthai NEXT: ดูเมนูการตั้งค่าสลิปในแอป หรือปิดสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพของแอปในการตั้งค่ามือถือ
- เมื่อปิดแล้ว ต้องกดบันทึกสลิปเองเมื่อต้องการหลักฐานการโอน
ตรวจสอบสลิปโอนเงินย้อนหลัง ลบแล้วกู้คืนได้ไหม
K PLUS
- เลือก โอนเงิน > ประวัติ กดลูกศรสีเทาที่รายการ แล้วกด ดูสลิป
- บันทึกสลิปลงคลังภาพหรือแชร์ได้อีกครั้ง
SCB EASY
- เลือก ธุรกรรมของฉัน > โอนเงิน หรือ จ่ายบิล > ประวัติ เลือกรายการแล้วกด ออกสลิปอีกครั้ง
- ถ้ารายการไม่อยู่ในประวัติ ติดต่อ SCB Call Center 02 777 7777 เพื่อขอหนังสือยืนยันการโอนเงิน
Krungthai NEXT
- แอปบันทึกสลิปซ้ำไม่ได้ กรุงไทยแนะนำให้ขอ Statement แทน
- เลือก บัญชี > เมนูอื่นๆ > ขอ Statement เลือกช่วงเวลาแล้วส่งเข้าอีเมล ขอได้สูงสุด 12 เดือนต่อครั้ง
กู้คืนรูปสลิปที่ลบไป
- ดูในโฟลเดอร์ ลบล่าสุด ของคลังภาพก่อน
- ถ้าไม่มี ให้ขอสลิปหรือ Statement จากแอปตามวิธีด้านบน เพราะข้อมูลยังอยู่ในระบบธนาคาร
ธนาคารเก็บประวัติการทำรายการย้อนหลังกี่ปี
|
ข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บขั้นต่ำ |
นับจาก |
|---|---|---|
|
ข้อมูลการทำธุรกรรม |
5 ปี |
วันที่ทำธุรกรรม |
|
ข้อมูลระบุตัวตนลูกค้า |
5 ปี |
ปิดบัญชีหรือยุติความสัมพันธ์ |
|
ข้อมูลการตรวจสอบลูกค้า |
10 ปี |
ปิดบัญชีหรือยุติความสัมพันธ์ |
- ระยะเวลาตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ตามเอกสารสรุปของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ผู้มีหน้าที่รายงานอาจเก็บทุกอย่าง 10 ปีเพื่อให้สอดคล้องกัน
- ธนาคารกรุงเทพระบุในหนังสือแจ้งการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าเก็บข้อมูลสูงสุด 10 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ เว้นแต่กฎหมายกำหนดอื่น
- ประวัติที่เห็นในแอปสั้นกว่าที่ธนาคารเก็บจริง ถ้าต้องการเก่ากว่าที่แอปแสดง ให้ขอที่สาขา
วิธีปิดการแสดงยอดเงินคงเหลือ หน้าแอปธนาคาร
ซ่อนยอดเงินในแอป
- K PLUS มีการตั้งค่าซ่อนยอดเงิน ส่วนแอปธนาคารอื่นมักมีไอคอนรูปตาใกล้ยอดเงินสำหรับกดซ่อนหรือแสดง
- ตำแหน่งเมนูเปลี่ยนตามเวอร์ชันแอป ควรดูในหน้าตั้งค่าของแต่ละแอป
ปิดการแจ้งเตือนที่แสดงยอดเงิน
- การแจ้งเตือนเงินเข้าออกอาจแสดงบนหน้าจอล็อก ตั้งค่ามือถือให้ซ่อนเนื้อหาการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกได้
- ไม่ควรปิดการแจ้งเตือนทั้งหมด เพราะช่วยให้รู้ทันทีเมื่อมีเงินออกจากบัญชีโดยไม่ได้ทำเอง
รักษาความเป็นส่วนตัวด้วยวิธีอื่น
- ตั้งรหัสล็อกมือถือและ PIN แอปที่คนอื่นเดาไม่ได้
- ย้ายรูปสลิปไปไว้ในโฟลเดอร์ซ่อนหรือโฟลเดอร์ที่ล็อกไว้ แทนการลบทิ้ง
- ไม่ให้คนอื่นสแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือเข้ามือถือเครื่องที่มีแอปธนาคาร
คำถามที่พบบ่อย
ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ ประวัติจะหายไหม
ไม่หาย เพราะประวัติดึงมาจากระบบธนาคาร เมื่อเข้าแอปใหม่ก็จะเห็นรายการเดิม
ขอให้ธนาคารลบรายการได้ไหม
ไม่ได้ ธนาคารต้องเก็บข้อมูลธุรกรรมตามกฎหมาย สิ่งที่ขอได้คือความช่วยเหลือเมื่อมีรายการผิดพลาดหรือถูกหลอก
คนอื่นขอดูประวัติบัญชีของเราจากธนาคารได้ไหม
ธนาคารเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้เจ้าของบัญชี หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย คนทั่วไปขอดูไม่ได้
สลิปที่แก้ไขด้วยแอปตกแต่งรูปตรวจได้ไหม
ตรวจได้ เพราะรายการจริงอยู่ในระบบธนาคาร ผู้รับเงินควรเช็กยอดเงินเข้าจริงในแอปทุกครั้ง ไม่ดูจากรูปสลิปอย่างเดียว

บรรณาธิการเว็บไซต์ Alzthai.com ใช้เวลากว่า 5 ปี ในการรวบรวมองค์ความรู้เกี่ยวกับการเงินการลงทุนเพื่อเขียนบทความที่ลงลึกจากประสบการณ์จริง รวมถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินทั้งไทยและต่างประเทศ เพื่อให้คำปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับบุคคลทั่วไป
ติดต่อโฆษณา Alzthai@gmail.com