ยกเลิกตั๋วรถไฟได้เงินคืน แต่ได้คืนน้อยกว่าที่หลายคนคิด ตั้งแต่การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ปรับหลักเกณฑ์เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2567 การคืนตั๋วจะถูกหัก 70% ของราคาตั๋ว ไม่ว่าจะยกเลิกล่วงหน้ากี่วัน ถ้ายังต้องเดินทางในวันอื่น การเลื่อนวันเดินทางจะคุ้มกว่ามาก
สรุปสั้น ยกเลิกหรือเลื่อน เสียเท่าไหร่
|
กรณี |
ค่าธรรมเนียม |
ตั๋ว 1,000 บาท เสีย |
|---|---|---|
|
คืนตั๋ว ก่อนรถออกอย่างน้อย 3 ชั่วโมง |
70% |
700 บาท |
|
เลื่อนวัน ล่วงหน้า 3 วัน |
20% |
200 บาท |
|
เลื่อนวัน ล่วงหน้า 2 วัน |
30% |
300 บาท |
|
เลื่อนวัน ล่วงหน้า 1 วัน |
50% |
500 บาท |
|
น้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนรถออก |
ไม่รับคืน |
1,000 บาท |
|
รฟท. งดเดินรถเอง |
คืนเต็มจำนวน |
0 บาท |
เงื่อนไขที่ควรรู้
- นับเวลาจากเวลารถออกที่สถานีต้นทางตามตั๋ว
- เลื่อนวันได้ไม่จำกัดครั้ง แต่ต้องทำก่อนรถออกอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
- ถ้าตั๋วใหม่แพงกว่าต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่ม ถ้าถูกกว่าจะไม่คืนส่วนต่าง
- ตั๋วรถธรรมดาที่ซื้อในวันเดินทางน้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนรถออก คืนไม่ได้
ยกเลิกตั๋วรถไฟออนไลน์ผ่าน D-Ticket
ตั๋วที่จองผ่านเว็บไซต์ dticket.railway.co.th ยกเลิกเองได้ตามขั้นตอนนี้
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้จอง ระบบจะพาไปที่หน้าโปรไฟล์
- กดเมนูยกเลิกตั๋วโดยสารด้านบน
- ติ๊กเลือกชื่อผู้โดยสารที่ต้องการยกเลิก เลือกได้ทีละคน
- กดปุ่มยกเลิกตั๋วโดยสารด้านล่าง
- ตรวจรายละเอียด ติ๊กยอมรับเงื่อนไขการยกเลิกตั๋วของการรถไฟ
- กดยืนยันการยกเลิกตั๋ว เป็นอันเสร็จ
ก่อนกดยืนยัน ลองคิดก่อนว่าจะเดินทางวันอื่นได้ไหม เพราะการเลื่อนวันล่วงหน้า 3 วันเสียเพียง 20% เท่านั้น สอบถามระยะเวลาคืนเงินได้ที่ SRT Hotline 1690
ยกเลิกตั๋วที่สถานีรถไฟ
ตั๋วที่ซื้อที่ช่องขายตั๋ว ให้ติดต่อช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟ ค่าธรรมเนียมเป็นไปตามตารางด้านบนเช่นเดียวกัน
สิ่งที่ควรเตรียมไป
- ตั๋วรถไฟฉบับจริง หรือหมายเลขการจอง
- บัตรประชาชนหรือบัตรที่ใช้ตอนจอง
- ไปให้ทันก่อนรถออกอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ถ้าต้องการเงินคืน หรือ 24 ชั่วโมง ถ้าต้องการเลื่อนวัน
รฟท. งดเดินรถเอง ได้เงินคืนเต็มจำนวน
กรณีที่การรถไฟประกาศงดเดินขบวนรถ เช่น น้ำท่วมทางรถไฟ ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วไว้แล้วมักได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เช่น เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2569 รฟท. งดเดินขบวนรถนำเที่ยว 909/910 กรุงเทพ น้ำตก เพราะน้ำป่าไหลหลาก และให้ผู้โดยสารขอคืนเงินเต็มจำนวน
วิธีขอเงินคืน
- ติดต่อช่องจำหน่ายตั๋วสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ
- สอบถามที่ศูนย์บริการลูกค้า 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ติดตามประกาศงดเดินรถแต่ละครั้ง เพราะเงื่อนไขคืนเงินอาจต่างกันไป
เลื่อนวันเดินทางแทนการยกเลิก
- เลื่อนล่วงหน้า 3 วัน เสียค่าธรรมเนียม 20% ของราคาตั๋ว
- เลื่อนล่วงหน้า 2 วัน เสีย 30%
- เลื่อนล่วงหน้า 1 วัน เสีย 50%
- ต้องเลื่อนก่อนรถออกอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นเลื่อนไม่ได้แล้ว
- ถ้าไม่แน่ใจว่าจะได้ไปไหม การเลื่อนวันยังเสียน้อยกว่าคืนตั๋วที่ถูกหัก 70%
คำถามที่พบบ่อย
ยกเลิกล่วงหน้าหลายวัน ได้คืนมากกว่าไหม
ไม่ ตามหลักเกณฑ์ปัจจุบัน การคืนตั๋วถูกหัก 70% เท่ากัน ขอเพียงยกเลิกก่อนรถออกอย่างน้อย 3 ชั่วโมง
มาไม่ทันรถออก ขอเงินคืนได้ไหม
ไม่ได้ การรถไฟไม่รับคืนตั๋วเมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนรถออก
เลื่อนวันได้กี่ครั้ง
ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่เสียค่าธรรมเนียมทุกครั้งตามระยะเวลาที่เลื่อน
ยกเลิกบางคนในการจองเดียวกันได้ไหม
ได้ ใน D-Ticket เลือกติ๊กเฉพาะชื่อผู้โดยสารที่ต้องการยกเลิกได้
ติดต่อการรถไฟได้ที่ไหน
SRT Hotline 1690 เปิดตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูล ณ เดือนตุลาคม 2569 ตามหลักเกณฑ์ที่ใช้ตั้งแต่ 19 กุมภาพันธ์ 2567 ควรเช็กเงื่อนไขบนตั๋วอีกครั้งก่อนยกเลิก
บรรณาธิการเว็บไซต์ Alzthai.com ใช้เวลากว่า 5 ปี ในการรวบรวมองค์ความรู้เกี่ยวกับการเงินการลงทุนเพื่อเขียนบทความที่ลงลึกจากประสบการณ์จริง รวมถึงข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินทั้งไทยและต่างประเทศ เพื่อให้คำปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคลสำหรับบุคคลทั่วไป
ติดต่อโฆษณา Alzthai@gmail.com
